ИНФОРМАЦИЯ О ФОРМЕ И СПОСОБАХ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБ) В МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ И ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

1)   Направление   обращений  (жалоб)  в  медицинскую   организацию:

Обращения (жалобы) в медицинскую организацию должны быть оформлены в письменном виде и в обязательном порядке должны  содержать:

• номер контактного телефона;
• почтовый адрес или адрес электронной почты для направления письменного ответа;
• предмет обращения (жалобы);
• фамилию работника (если известна), работа или поведение которого вызвали обращение (жалобу) заявителя;
• дату и время события, вызвавшего обращение (жалобу) заявителя;
• обстоятельства, при которых произошло событие;
• иную информацию, важную с точки зрения заявителя;
• дату предъявления обращения (жалобы);

Способы направления обращения (жалобы) заявителем:

• вручить сотруднику зоны ресепшн Лечебно-диагностической клиники «АПЕКС» по адресу:

630112, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 71/1, 1 эт.;

• направить письмом Почтой России в адрес Лечебно-диагностической клиники «АПЕКС»:

630112, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 71/1, оф.3;

• направить на электронную почту: online@dc-apex.ru.

2) Направление обращений (жалоб) в органы государственной власти:

Министерство здравоохранения Новосибирской области

Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 18

Телефон: 8(383)296-97-14

Горячая линия: 122

E-mail: zdrav@nso.ru

Сайт: https://zdrav.nso.ru

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Новосибирской области

Адрес: 630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11, 1 этаж

Телефон: 8(383)223-23-15

Горячая линия: 8(383)210-01-02 (работает в формате аудиозаписи)

E-mail: priemnaya@reg54.roszdravnadzor.gov.ru

Сайт: https://54reg.roszdravnadzor.gov.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области

Адрес: 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7а

Телефон: 8(383)201-08-59

Горячая линия: 8-800-350-50-60

Сайт: http://54.rospotrebnadzor.ru

E-mail: upravlenie@54.rospotrebnadzor.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 42а

Телефон: 8(383)354-91-50

Горячая линия: 8-800-222-15-15

E-mail: common@ofoms.sibnet.ru (не предназначен для подачи обращений и жалоб от граждан. Обращения направляются через официальный сайт)

Сайт: https://novofoms.ru

Министерство Здравоохранения Российской Федерации

Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3

Телефон: 8(495)627-29-44

Горячая линия: 8-800-550-99-03

E-mail: info@minzdrav.gov.ru

Сайт: https://minzdrav.gov.ru